Cómo se aplica Integr@Docs a los retos reales de cada institución — desde el gobierno municipal hasta la banca.
El reto: expedientes dispersos en papel y en varios sistemas, sin un lugar único ni control de quién accede a qué.
Cómo lo resuelve: expediente único digital, clasificación archivística, búsqueda por criterios y control de accesos por área. Coexiste con los sistemas actuales, sin migración de golpe.
Módulos: Gestión documental · Records management · Control físico
El reto: recibir, turnar y responder peticiones, quejas y solicitudes ciudadanas dentro de los plazos legales, con evidencia de cada paso.
Cómo lo resuelve: portal público para radicar solicitudes con acuse inmediato, bandeja interna con clasificación y turnado asistido por IA, y alertas de vencimiento para no incumplir plazos.
Módulos: Portal Ciudadano · Flujos de trabajo · Alertas
El reto: control estricto de acceso a la documentación, evidencia inviolable para auditoría y cumplimiento regulatorio.
Cómo lo resuelve: doble factor de autenticación (MFA) obligatorio, cadena de custodia encadenada por hash que registra cada acceso y acción, y exportación de la bitácora para el auditor. Almacenamiento con cifrado en la infraestructura o nube del cliente.
Módulos: Seguridad (MFA) · Trazabilidad · Records management
El reto: contratos regados, sin control de vigencias ni alertas de vencimiento, y revisiones manuales lentas.
Cómo lo resuelve: repositorio central con ciclo de vida del contrato, firma digital integrada, análisis asistido por IA para revisión, y alertas de vencimientos y renovaciones.
Módulos: Contratos · Firma digital · IA · Alertas
El reto: cumplir con la normatividad de archivo (valoración, vigencias, transferencias y disposición) de forma ordenada y auditable.
Cómo lo resuelve: cuadro de clasificación, tablas de retención, transferencias primarias y secundarias, panel de disposición y control físico de expedientes con ubicaciones y préstamos.
Módulos: Records management · Control físico · Alertas
El reto: procesos en papel, lentos y difíciles de rastrear, con información que se pierde entre áreas.
Cómo lo resuelve: captura masiva con OCR e IA para autollenar metadatos, y flujos de trabajo digitales con tareas, aprobaciones, firmas y seguimiento de principio a fin.
Módulos: Ingesta/OCR · IA · Flujos de trabajo
Le mostramos cómo Integr@Docs se adapta a los procesos específicos de su institución.
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